Analisi cliente
Servizi, contratti, sedi e storico in una visione del cliente che distingue informazioni verificate e dati da integrare.
revion
REVENUE + VISION
Gestione clienti.
Visione
commerciale.
Dalla conoscenza del cliente alla scelta del momento commerciale. Revion collega portafoglio, opportunità, Miriad AI e attivazioni, offrendo a direzione, consulenti e backoffice una visione condivisa del lavoro.
Per direzione commerciale, team leader, consulenti e backoffice.
Intelligenza commercialeREVENUE + VISION
IL PROCESSO COMMERCIALE IN REVION
CUSTOMER INTELLIGENCE
Profilo cliente e informazioni documentate.
1
Servizi e contratti
Portafoglio corrente
2
Sedi e storico
Contesto del cliente
3
Dati da completare
Evidenze da verificare
Il Digital Twin collega le informazioni disponibili.
Schema funzionale illustrativo · approfondimento su richiesta
UN AMBIENTE PER TUTTA L’AGENZIAClienti e informazioniAI e decisioniAttivazioni e risultati
DALLA CONOSCENZA ALL’OPERATIVITÀ
Un processo commerciale
integrato e tracciabile.
Contesto
Contesto aziendale, segnali commerciali e cambiamenti rilevanti per interpretare le esigenze del cliente.
Valutazione
Opportunità e priorità associate a requisiti, ragioni di contatto e finestre temporali.
Pianificazione
Proposte, conversazioni e campagne preparate con Miriad e soggette alle approvazioni previste.
Monitoraggio
Avanzamento delle pratiche, attività del team e assistenza nello stesso percorso operativo.
REVENUE DIRECTOR / CUSTOMER INTELLIGENCE
Ogni priorità,
una ragione verificabile.
Il Digital Twin collega informazioni e fonti. Il Revenue Director distingue cinque esiti operativi, in base alle evidenze disponibili e al momento commerciale.
CONTESTO ILLUSTRATIVO
Una priorità sostenuta da evidenze.
Servizio documentato, requisiti compatibili e una finestra di contatto attuale.
- 01Informazioni cliente verificate
- 02Compatibilità della proposta valutata
- 03Tempistica e contattabilità disponibili
ESITO DELLA VALUTAZIONE
Azione commerciale
Le condizioni consentono di preparare un’attività commerciale motivata.
PASSAGGIO SUCCESSIVO
Miriad supporta la preparazione della comunicazione. Revisione, approvazione e invio seguono passaggi distinti.
Esempi di funzionamento basati sulla logica della piattaforma. Contenuti illustrativi, senza dati di clienti reali.
MIRIAD AI
Miriad AI.
Dal contesto alla proposta.
Miriad supporta la preparazione di comunicazioni, proposte e campagne utilizzando il contesto cliente, il catalogo e i materiali di formazione. Le attività seguono i passaggi di revisione e approvazione previsti dalla configurazione.
- Email e messaggi WhatsApp da revisionare
- Script di chiamata e risposte alle obiezioni
- Proposte collegate alle offerte del PlayBook
- Campagne e follow-up con stati e approvazioni
- Cronologia delle azioni e responsabilità operative
TUTTA L’AGENZIA, NELLO STESSO AMBIENTE
Coordinamento operativo.
Dalla proposta all’attivazione.
Activation HUB
Monitoraggio delle pratiche, degli stati di avanzamento e delle anomalie, a supporto del coordinamento con il backoffice.
Customer Base e scheda cliente
Consultazione del portafoglio corrente e dello storico, con informazioni organizzate per singola azienda.
Team e risultati
Organizzazione delle attività per ruolo e consultazione dei risultati commerciali e delle classifiche mensili.
PlayBook e assistenza
Consultazione di offerte e riferimenti operativi, con una sezione dedicata alla gestione delle segnalazioni.
VALUTAZIONE DELLA PIATTAFORMA
Un’adozione coerente
con la propria agenzia.
A chi si rivolge Revion?
Alle agenzie commerciali che vogliono collegare gestione clienti, supporto alle vendite e backoffice. L’attuale configurazione nasce per l’operatività WINDTRE BUSINESS.
Può adottarlo un’altra agenzia?
Sì, la proposta commerciale è rivolta anche ad altre agenzie. La presentazione e l’analisi iniziale consentono di valutare perimetro funzionale, fonti dati, ruoli e configurazione per la singola organizzazione.
Come vengono gestite le approvazioni?
Preparazione, approvazione e invio sono passaggi distinti. L’operatività dipende dalle regole impostate e dai canali effettivamente configurati.
Quali integrazioni sono necessarie?
Durante l’analisi iniziale si verificano i dati da importare, il catalogo, i servizi AI e i canali di comunicazione. Disponibilità e configurazione vengono definite nella proposta.
Come viene definita la proposta economica?
Il preventivo viene formulato dopo aver definito utenti, moduli, importazione dei dati, integrazioni e affiancamento richiesto.
Revion